El Teleférico Línea 1 de Santo Domingo, es un Sistema urbano de Transporte por Cable Aéreo que permite movilizar diariamente gran cantidad de personas en el casco urbano de la ciudad de Santo Domingo en República Dominicana.

Gracias a su interconexión con el Metro de Santo Domingo, este sistema se convierte en una solución de movilidad que permite a los viajeros llegar a sus destinos de forma rápida, cómoda y segura, disminuyendo los tiempos de transporte a través de la ciudad.

Desde 2019, INTECKNO ha llevado a cabo la Asistencia Técnica, acompañamiento y supervisión a la Operación y Mantenimiento del teleférico, a través de contratos plurianuales que han permitido la estructuración, capacitación y mejoramiento del sistema de transporte por cable de la ciudad de Santo Domingo.

Este proyecto contempló la Asistencia Técnica continua en sitio de la División de Transporte por Cable y la División de Operación del Teleférico de la empresa Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRET), en donde se ha trabajado en los siguientes enfoques:

1. Gestión y Mantenimiento Técnico

A nivel de mantenimiento, este proyecto se ha enfocado en la optimización de los procesos de gestión del mantenimiento y la fiscalización rigurosa de los contratos externos:

• Estructuración de la División: Apoyo en la estructuración de la división y su gestión de mantenimiento.
• Acompañamiento y Soporte Técnico: Realización de actividades de apoyo en las actividades técnicas de mantenimiento.
• Fiscalización (Supervisión de Mantenimiento Mayor): Ejecución de servicios de fiscalización o supervisión para el contrato de mantenimiento mayor del Teleférico de Santo Domingo, Línea 1.
• Supervisión Continua: Seguimiento del plan de mantenimiento preventivo del sistema.
• Control de Contratación: Redacción de términos de referencia para la contratación de servicios de mantenimiento.
• Control Administrativo: Control de la facturación mensual del contrato.
• Fiscalización (Supervisión Rutinaria): Fiscalización y supervisión de las actividades de mantenimiento mayor al sistema y de las actividades de mantenimiento rutinario.

2. Formación y Operaciones

Se han implementado diferentes cursos de formación para asegurar que el personal operativo se encuentre capacitado con los conocimientos técnicos y operativos necesarios para la gestión eficiente del sistema:

• Capacitación de Personal Técnico: Formación del personal técnico de mantenimiento.
• Gestión de la Operación: Apoyo en la estructuración de la división para la gestión de la operación del sistema.
• Formación Operativa Especializada: Ejecución de formaciones técnicas y operativas para el personal asociado a diferentes cargos:
  • Supervisor (SUP).
  • Operador de Cable (OPC).
  • Auxiliar de Conducción (ACO).
  • Atención al Usuario (ATU).